职位要求
发布日期:2021-04-22
学历要求:不限
工作经验:不限
年龄要求:18-35岁
工作地点:佛山三水
住宿情况:提供住宿
具体描述
一、岗位职责:
1、负责天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作;
2、负责在线聊天工具为客户导购、解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪,实施客户营销等;
3、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理;
4、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题,维护与客户良好的合作关系;
5、有淘宝网店客服工作经验证优先考虑。
二、任职要求:
1、对淘宝客户服务流程熟悉,对用户心态好、积极应对可能发生的突然事件
2、计算机熟练操作,办公软件、网络工具熟悉
3、能适应电商节奏,爱好电子商务
4、有良好的沟通能力,懂得团队配合
三、资料参考(应聘前请务必浏览):
美国官网:https://eurekaergonomic.com/
中国企业官网:http://www.designa.cn
亚马逊北美、日本、欧洲、澳洲站搜索Eurekaergonomic、designa
天猫、京东搜索易瑞康、赛途Pseat
国家法律规定,禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、培训费等),请求职者提高警惕。
应聘职位
收藏职位