智达创新（佛山市）科技有限公司

工作内容：
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成；
2、在线回复客户咨询,为客户解决售前售后问题,提供满意的服务；
3、负责接待一些基本的售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理；
4、售后跟踪回访，维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率；
5、完成领导交办的其他工作。

任职要求：
1、打字速度在60字/分钟以上；能同时在线为3个客户服务。
2、有亲和力，有销售意识，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作；
3、有1年以上客服工作经验者优先（淘宝客服或者呼叫中心相关工作经验者优先考虑）；
4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够适应加班或倒班；
5、有很强的客服意识，有顾客即上帝的服务理念，有良好的团队精神；
6、欢迎优秀的电子商务专业应届毕业生（我们提供岗前培训并安排业务师傅教授）。

上班时间： 08：30-18：00（中午12-13:30休息1.5个小时，单休 ）

公司福利：
1.生日：每月会有一次为当月生日（身份证生日）员工集体过生日的福利
2.节日：根据国家规定的节假日（元旦、春节、妇女节、劳动节、端午节、国庆节等），公司将发放适当的过节费或物品。
3.聚餐：每季度会组织员工一次集体聚餐，时间以组织时间为准
4.旅游：淡季或年底会组织员工集体旅游
5.年终奖：公司根据年底的营业额情况，以及员工平时工作表现，按相应的比例发放年终奖。
6.晋升机制：公司提供良好的发展平台，通过对员工各方面绩效考核，达到能力上的提升，将得到不同空间的晋升，并享受相应的待遇。