职位要求
发布日期:2022-11-11
学历要求:不限
工作经验:二年以上
年龄要求:不限
工作地点:佛山三水
住宿情况:提供住宿
具体描述
岗位职责:
1、负责客户投诉事件处理(含客户退货、顾客投诉索赔等处理),并与客户对接沟通;
2、负责销售部订单跟进、出货和退换货处理;
3、负责产品出货配送过程中的监督和抽查;
4、负责订单异常情况的处理和服务质量改善落实;
5、协调推动客服组改善与服务,提高顾客满意度;
6、完成上级交办的其他事宜。
任职要求:
1、大专及以上学历,有统筹规划能力,客服沟通与技巧。
2、负责订单管理,配送服务监督。
3、1年相关岗位工作经验优先。
4、良好的沟通协调能力,执行力强。
5、熟练操作office 办公软件、ERP,如Word/ Excel / Outlook/PPT等。
国家法律规定,禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、培训费等),请求职者提高警惕。
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